Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Data Wejścia w Życie: 16.01.2024
Data ostatniej modyfikacji: 20.02.2025
Dane Właściciela Sklepu:
Tomcar MS GmbH, Macherstr. 54, 01917 Kamenz
AG Dresden HRB 28833; ST.Nr.213/121/03955; Ust.Id.Nr.DE 270765643
IHK Dresden, Langer Weg 4, 01239 Dresden; Registrierungsnummer: D-OGTH-TTO21-70
1. PŁATNOŚCI
a. Płatności za zakupione produkty dokonywane są za pośrednictwem Stripe.
b. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji i modyfikacji akceptowanych metod płatności. Najnowsze informacje na temat dostępnych opcji płatności będą prezentowane podczas procesu składania zamówienia.
c. Sklep nie przechowuje żadnych informacji dotyczących płatności, a wszystkie transakcje są zabezpieczone za pomocą technologii szyfrowania.
2. INFORMACJE O PRODUKTACH
a. Sklep stara się zapewnić dokładne i aktualne informacje dotyczące swoich produktów. Niemniej jednak, nie gwarantujemy kompletności ani dokładności informacji zamieszczonych na naszej stronie internetowej.
b. Ceny na stronie są podane w złoty (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki mogą być doliczone i będą jasno komunikowane w trakcie procesu zamówienia.
3. ZAMÓWIENIA
a. Złożenie zamówienia na stronie internetowej Sklepu stanowi wiążącą ofertę zakupu wybranych produktów.
4. DOSTAWA
a. Sklep stara się przetwarzać i wysyłać zamówienia niezwłocznie. Szacowane czasy dostawy zostaną podane podczas procesu potwierdzenia zamówienia. Realizacja zamówień odbywa się w terminie od 1 do 14 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu oraz aktualnej liczby zamówień.
b. W przypadku produktów na zamówienie, czas realizacji może wynosić do 21 dni roboczych, co będzie wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.
c. Może wystąpić opóźnienie spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak procedury celne, problemy z transportem czy nieprzewidziane okoliczności. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia. Sklep współpracuje z firmami zewnętrznymi w celu dostaw.
5. ZWROTY I ZWROT PIENIĘDZY ORAZ ODSTĄPIENIE OD UMOWY
a. Klienci mają prawo do zwrotu produktów / odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
b. W celu złożenia zwrotu / odstąpienia od umowy, klienci powinni skontaktować się z obsługą klienta Sklepu drogą elektroniczną pod adres mailowy bok@tomcarms.de i postępować zgodnie z udzielonymi instrukcjami.
c. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeżeli produkty nie spełniają tych kryteriów.
d. Zwroty pieniędzy będą przetwarzane niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
6. REKLAMACJE
a. W przypadku wad produktów lub niezadowolenia klientów zaleca się skontaktowanie się z obsługą klienta Sklepu drogą elektroniczną pod adres mailowy bok@tomcarms.de. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie w terminie nie dłuższym niż 14 dni i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. OCHRONA DANYCH
a. Sklep zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych. Więcej informacji można znaleźć w Polityce Prywatności Sklepu.
8. PRAWO STOSOWANE
a. Niniejsze regulacje podlegają niemieckiemu prawu. Wszelkie spory wynikające z lub związane z tymi regulacjami podlegają wyłącznej jurysdykcji niemieckich sądów.
9. ZMIANY W REGULAMINIE
a. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji i modyfikacji tych regulacji. Klienci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach, a najnowsza wersja będzie dostępna na stronie internetowej Sklepu.
Poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej Sklepu, klient potwierdza i zgadza się z niniejszym regulaminem.
