Polityka zwrotu kosztów

 

POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTU PIENIĘDZY

Data Wejścia w Życie: 16.01.2024

  1. ZASADY OGÓLNE

    a. Klienci mają prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

    b. Aby złożyć żądanie zwrotu, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta Sklepu, przedstawiając numer zamówienia oraz informacje dotyczące produktów do zwrotu.

  2. WARUNKI ZWROTU

    a. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nie nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.

    b. Produkty powinny być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem dokumentów i akcesoriów.

    c. Klient ponosi koszty zwrotu produktów, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

  3. PROCES ZWROTU

    a. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta i uzyskaniu zgody na zwrot, klient otrzyma instrukcje dotyczące procedury zwrotu.

    b. Zwracane produkty powinny być wysłane na wskazany przez Sklep adres, zgodnie z udzielonymi instrukcjami.

    c. Po otrzymaniu zwróconych produktów, Sklep przeprowadzi ich ocenę w celu potwierdzenia spełnienia warunków zwrotu.

    d. Adres do zwrotu to: Aleksa Karlinska - Szczęśliwa 24/1 55-080, Pietrzykowice

  4. ZWROT PIENIĘDZY

    a. Po pozytywnej ocenie zwróconych produktów, Sklep zobowiązuje się do dokonania zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania produktów.

    b. Zwrot płatności będzie przetwarzany za pośrednictwem tego samego środka płatności, który został użyty do dokonania zakupu.

    c. Koszty dostawy nie są podlegające zwrotowi, chyba że zwrot dotyczy wadliwego produktu lub błędu ze strony Sklepu.

  5. PRODUKTY WADLIWE LUB NIEZGODNE Z ZAMÓWIENIEM

    a. W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub produktu niezgodnego z zamówieniem, klient powinien natychmiast skontaktować się z obsługą klienta, przedstawiając szczegóły sytuacji.

    b. Sklep zobowiązuje się do szybkiej wymiany wadliwego produktu na nowy lub zwrócenia pełnej kwoty zakupu, w zależności od preferencji klienta.

  6. INFORMACJE DODATKOWE

    a. Niniejsza polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy stanowi integralną część ogólnego regulaminu Sklepu.

    b. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji tej polityki. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

    c. Klienci zobowiązani są do zapoznania się z warunkami zwrotu przed złożeniem zamówienia.

Zaakceptowanie zamówienia na stronie internetowej Sklepu oznacza zgodę klienta na warunki zawarte w niniejszej polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.